fb-view Privacybeleid - iServices® Multibrand Reparaties ↓ Saltar para conteúdo principal ↓
Français flag Français Nederlands flag Nederlands
Winkelwagen
contacten

    Privacybeleid


    De nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft een uitgebreidere definitie van het begrip persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn alle gegevens, ongeacht de aard en het medium waarin ze worden gepresenteerd, waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd. Voorbeelden van categorieën persoonsgegevens die iServices verwerkt zijn:
    Categorieën persoonsgegevens Voorbeelden
    Identificatie- en contactgegevens Naam, identificatiedocumentnummer, fiscaal identificatienummer (NIF), leeftijd, geboortedatum, telefonisch contact, e-mail, adres, betalingsgegevens, elektronische identificatiemiddelen (digitale inloggegevens), enz.
    Relatie met iServices Geschiedenis van producten en services die u hebt onderzocht, gekocht of waarop u zich hebt geabonneerd
    Profiel Smaken, interesses en voorkeuren in uw relatie met iServices
    De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is iServices Unipessoal Lda, aangeduid als iServices.
    Bij iServices verwerken we uw persoonsgegevens: wanneer u een aankoop doet, wanneer u een dienst afneemt of wanneer u akkoord gaat met het verzamelen van gegevens op onze website. Deze behandeling kan mondeling, schriftelijk of via onze website.
    iServices garandeert dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor de doeleinden die aan u zijn meegedeeld in het kader van specifieke programma's of diensten. iServices verwerkt bijvoorbeeld gegevens voor de volgende doeleinden:
    Doel Voorbeelden
    iServices-clientprogramma iServices behandelt identificatiegegevens, aankoopgeschiedenis van artikelen of diensten, klantprofiel en campagnecommunicatie.
    Directe marketing Communicatie van nieuws, kansen of campagnes aan de meeste klanten.
    Levering aan huis iServices verwerkt klantidentificatiegegevens, contactgegevens en adresgegevens.
    Naleving van fiscale verplichtingen iServices bewaart transactiegegevens gedurende de wettelijk vereiste termijn.
    Dit zijn de omstandigheden waardoor wij uw persoonsgegevens mogen verwerken:
    Uw uitdrukkelijke toestemming
    hetzij schriftelijk of mondeling, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden, om e-mails of sms-berichten van iServices te ontvangen
    Uitvoeren van een overeenkomst
    die u met iServices bent aangegaan, zoals bijvoorbeeld een koop- en verkoopovereenkomst voor producten of diensten die u bij iServices hebt gekocht
    Vervulling van een wettelijke verplichting
    Het gerechtvaardigd belang van iServices
    bijvoorbeeld om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren

    iServices verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens zo te behandelen dat de vertrouwelijkheid, veiligheid en bescherming van deze gegevens tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging of beschadiging ervan wordt gegarandeerd.
    iServices bewaart uw persoonsgegevens alleen voor de periode die strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of, in voorkomend geval, totdat u uw recht van bezwaar of recht om te worden vergeten uitoefent. Na deze bewaartermijn verwijdert iServices uw persoonsgegevens.
    Waar nodig kan iServices uw persoonsgegevens doorgeven aan derden – iServices-partnerbedrijven, bijvoorbeeld vrachtvervoerders – alleen en uitsluitend voor het uitvoeren van een dienst die u hebt gecontracteerd, zoals de levering van een product bij u thuis. Uw persoonsgegevens kunnen, in overeenstemming met de wet, ook worden meegedeeld aan overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst.
    Voor service-evaluatiedoeleinden kunnen gegevens met betrekking tot aankopen of technische interventies in onze winkels worden gedeeld met het bedrijf TrustPilot, zodat het een evaluatieverzoek kan sturen. Meer informatie over het gegevensverwerkingsbeleid van trustpilot vindt u op: End User Privacy Terms
    Rechten Waar ze uit bestaan
    Recht op toegang tot informatie U kunt bevestiging krijgen van welke van uw persoonlijke gegevens door iServices worden verwerkt, evenals de respectieve informatie over de doeleinden van de behandeling of de bewaartermijnen van dergelijke gegevens.
    Recht op rectificatie U kunt vragen om uw persoonsgegevens te wijzigen die onjuist of onvolledig zijn.
    Recht op wissen U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, zolang er geen wettelijke vereisten zijn voor het bewaren ervan.
    Recht op overdraagbaarheid Het is mogelijk dat u de persoonsgegevens die u ons verstrekt op een gestructureerde manier ontvangt in een machineleesbaar digitaal formaat.
    Recht van verzet U kunt de toestemming die u eerder heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens verzetten of intrekken.
    Recht op beperking van behandeling U kunt de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens vragen, in de vorm van:
    1. Opschorting van de behandeling;
    2. Beperking van de omvang van de verwerking tot bepaalde categorieën gegevens of verwerkingsdoeleinden.
    Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele beslissingen U kunt vragen om niet te worden onderworpen aan enige beslissing die uitsluitend op basis van automatische verwerking wordt genomen. Deze beslissingen hebben betrekking op de definitie van consumentenprofielen door iServices, op basis van uw smaak, interesses en voorkeuren, zoek- en aankoopgeschiedenis, enz., namelijk om een kwaliteitsservice te bieden en marketingcommunicatie aan te passen.

    U kunt deze rechten schriftelijk uitoefenen via de iServices-klantenondersteuning beschikbaar op onze website.
    U heeft het recht om aanvullende informatie te verkrijgen over het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken, waardoor de transparantie van diezelfde behandeling wordt gegarandeerd. Deze informatie omvat de bevestiging dat uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt en, als dat het geval is, hebt u het recht om bepaalde informatie te verkrijgen, zoals categorieën van persoonlijke gegevens, doeleinden van behandeling, ontvangers van persoonlijke gegevens, de bewaartermijn van onder andere persoonsgegevens of de herkomst van de gegevens. Op het formulier kunt u aangeven welke informatie u op het bestelformulier wilt ontvangen. iServices-klantenondersteuning
    U hebt het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden verzonden in het formaat dat bij u past, wanneer dit technisch mogelijk is. Om dit recht te activeren, vragen we je om in je gegevensdeelverzoek in te vullen welke informatie je wilt delen en de ontvanger(s) van die informatie. Optioneel kunt u het formaat specificeren waarin u wilt dat wij die informatie delen in de iServices-klantenondersteuning
    U heeft het recht om het wissen of "vergeten" van uw persoonsgegevens te verkrijgen, onder meer wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking of wanneer de gegevens onrechtmatig worden verwerkt. Er zijn uitzonderingen op de uitoefening van het recht om te wissen, zoals bijvoorbeeld gevallen waarin de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening of verdediging van een recht in gerechtelijke procedures. De verwijdering van uw persoonlijke gegevens is onomkeerbaar, wat betekent dat we deze niet kunnen herstellen als u deze beslissing wilt terugdraaien. U kunt in uw verzoek aangeven van welke categorieën persoonsgegevens u verwijderd wilt worden iServices-klantenondersteuning
    U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen wanneer zich bepaalde situaties voordoen, bijvoorbeeld wanneer uw persoonsgegevens niet correct zijn. Bij de uitoefening van dit recht kunnen de gegevens alleen in bepaalde gevallen worden verwerkt (bijvoorbeeld voor bewaringsdoeleinden), maar met het aanbrengen van specifieke markeringen.
    Om gebruik te maken van uw recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. iServices-klantenondersteuning
    U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Met dit recht kunt u zich verzetten tegen verwerking die niet is gebaseerd op uw toestemming, zoals het verzenden van e-mails of sms-berichten over uw transacties in iServices-winkels of online.
    Om gebruik te maken van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. iServices-klantenondersteuning en geef aan tegen welk(e) doel(en) van de gegevensverwerking u zich wilt verzetten.
    Als u uw toestemmingsvoorkeuren voor cookies wilt wijzigen, klikt u op: Wijzig toestemmingsvoorkeuren


    Betaalmethoden
    Mastercard Visa PayPal