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Politique de Confidentialité

Chez iServices Lda, nous prenons en compte votre sécurité et croyons en la protection et la confidentialité des informations personnelles que vous partagez avec nous. Une gestion est fréquemment effectuée pour assurer la sécurité de tous les processus effectués sur le site Web et/ou les applications, garantissant la confidentialité des informations personnelles fournies par nos utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous des informations que vous pouvez consulter pour savoir comment nous gérons vos données.

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse email
Nom
Numéro de téléphone
Adresse, Code Postal, Ville, Pays.
Cookies
Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants d'appareil et d'autres données de diagnostic.

À des fins d'évaluation du service, les données relatives aux achats ou aux interventions techniques dans nos magasins pourront être partagées avec la société TrustPilot afin qu'elle puisse adresser une demande d'évaluation. Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de traitement des données de trustpilot sur : https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur par un site Web que vous visitez. Ils aident le site Web à mémoriser les informations relatives à votre visite, telles que les préférences linguistiques, l'affichage et d'autres paramètres. De cette façon, cela rend votre prochaine visite plus facile et le site plus utile.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies de session (nécessaires) : En tant que forme d'identification, les cookies sont utilisés sur les sites Web afin de gérer les informations des utilisateurs qui visitent notre page. Ils contiennent des informations non personnelles, mais permettent au site Internet de vous identifier.
Cookies de chat en direct : notre service de chat en direct nécessite l'utilisation de cookies pour pouvoir identifier les clients individuels et appliquer des paramètres de sécurité par client. Il ne stocke aucune information personnelle identifiable.
Cookies de préférences : Ils permettent de sauvegarder vos préférences afin d'optimiser la navigation sur le site Internet. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de reconfigurer et de personnaliser l'utilisation à chaque visite, par exemple en mémorisant votre langue préférée.
Cookies de sécurité : nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité
Cookies analytiques : pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les fonctionnalités du site Web, nous utilisons un ensemble de cookies pour collecter des informations et des statistiques sur l'utilisation du site Web sans identifier personnellement chaque utilisateur. Pour ce faire, des outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel sont utilisés pour nous aider dans ce qui précède.
Le service Kelkoo est également utilisé via Google Tag Manager. Kelkoo Group est responsable en tant que responsable du traitement aux fins du RGPD. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Kelkoo et la politique en matière de cookies de Google .
Cookies de statistiques : aident ceux qui gèrent le site Web à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les différentes fonctionnalités du site Web. Ces informations sont collectées et traitées de manière anonyme.
Cookies de marketing : ils sont utilisés pour rediriger des publicités vers les utilisateurs, dans le but de contribuer à une expérience de navigation agréable, conformément aux préférences de l'utilisateur.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Protection des données personnelles

iServices s'engage à traiter les données personnelles relatives à ses clients et à leurs équipements conformément à la législation en vigueur et à ne pas divulguer les informations relatives à ces données à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige. Les mineurs doivent toujours obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs avant de fournir des données personnelles. Conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles, les visiteurs peuvent exercer leur droit d'accès, de rectification et d'annulation à tout moment en communiquant par écrit à : iServices Lda Rua Cais das Naus Loja 8A 1990-304 Parque das Nações Lisbonne - Portugal De à partir de ce moment, vous ne recevrez plus d'informations régulières sur l'activité de cet organisme.

Dernière mise à jour : 13 mai 2020